Termos de Uso

Última atualização: 09/12/2025

1. Definições

• Leadgram, "nós", "nosso": refere-se à plataforma e seus operadores
• "Você", "usuário": pessoa física ou jurídica que utiliza o serviço
• "Plataforma" ou "Serviço": o sistema Leadgram, incluindo website e APIs
• "Conteúdo": ideias, textos, imagens, vídeos e outros dados criados ou carregados por você
• "Plano": Free, Pro ou Premium, conforme escolhido pelo usuário

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta no Leadgram, você declara que:

• Leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso
• Leu e concorda com nossa Política de Privacidade
• Tem pelo menos 18 anos de idade ou possui autorização de responsável legal
• Forneceu informações verdadeiras, precisas e completas
• Possui autoridade legal para aceitar estes termos

3. Descrição do Serviço

O Leadgram é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece:

• Gerenciamento de ideias de conteúdo para redes sociais
• Organização por funil de vendas e plataforma
• Integração com Instagram para sincronização de métricas
• Integração com Google Drive para armazenamento de vídeos
• Analytics e dashboards de desempenho
• Análise de concorrentes (perfis públicos do Instagram)
• Sistema de pagamentos via Mercado Pago

4. Criação e Gestão de Conta

4.1 Registro

• Você deve fornecer informações precisas e atualizadas
• É responsável por manter a confidencialidade de sua senha
• Não pode compartilhar sua conta com terceiros
• Deve notificar imediatamente sobre uso não autorizado

4.2 Segurança

Recomendamos fortemente ativar a autenticação de dois fatores (2FA) para proteção adicional de sua conta.

4.3 Suspensão e Encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta se:

• Violar estes Termos de Uso
• Usar o serviço para atividades ilegais ou fraudulentas
• Tentar comprometer a segurança da plataforma
• Abusar de recursos ou APIs
• Não pagar por serviços contratados

5. Planos e Pagamentos

5.1 Planos Disponíveis

• Free: R$ 0/mês - Funcionalidades básicas com limitações
• Pro: conforme tabela de preços - Funcionalidades avançadas
• Premium: conforme tabela de preços - Todas as funcionalidades

5.2 Cobrança

• Pagamentos são processados via Mercado Pago
• Assinaturas são cobradas mensalmente (planos pagos)
• Não armazenamos dados de cartão de crédito (processados pelo Mercado Pago)
• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento

5.3 Reembolsos

Reembolsos são analisados caso a caso. Entre em contato através de suporte@leadgram.com.br para solicitar.

5.4 Alterações de Preço

Podemos alterar os preços com aviso prévio de 30 dias. Usuários ativos manterão o preço contratado durante o período de aviso.

6. Uso Aceitável

6.1 Você PODE:

• Usar o serviço para gerenciar conteúdo de suas redes sociais
• Conectar suas próprias contas do Instagram e Google Drive
• Fazer upload de conteúdo que você possui os direitos
• Exportar seus dados a qualquer momento

6.2 Você NÃO PODE:

• Usar o serviço para atividades ilegais ou não autorizadas
• Tentar acessar contas de outros usuários
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o código
• Usar bots, scripts ou automações não autorizadas
• Sobrecarregar nossos servidores (DDoS, spam, etc.)
• Fazer scraping ou extração massiva de dados
• Revender ou redistribuir o serviço sem autorização
• Fazer upload de conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros
• Violar direitos autorais, marcas registradas ou propriedade intelectual

7. Propriedade Intelectual

7.1 Seu Conteúdo

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que criar ou carregar no Leadgram. Ao usar o serviço, você nos concede uma licença limitada para armazenar, processar e exibir seu conteúdo para fornecer o serviço.

7.2 Nossa Plataforma

O Leadgram, incluindo código-fonte, design, marca, logos e funcionalidades, é propriedade exclusiva nossa e está protegido por leis de propriedade intelectual.

8. Integrações de Terceiros

8.1 Instagram/Facebook (Meta)

• Conectar sua conta é opcional mas necessário para sincronizar métricas
• Você pode revogar acesso a qualquer momento
• Estamos sujeitos aos Termos de Uso da Meta
• Não somos responsáveis por mudanças na API do Instagram

8.2 Google Drive

• Usamos apenas para upload de vídeos, com sua autorização
• Arquivos ficam armazenados em sua própria conta do Google Drive
• Você pode revogar acesso a qualquer momento

8.3 Mercado Pago

• Processamento de pagamentos é feito inteiramente pelo Mercado Pago
• Não armazenamos dados de cartão de crédito
• Estamos sujeitos aos Termos de Uso do Mercado Pago

9. Limitações e Responsabilidade

9.1 Limitações do Serviço

O Leadgram é fornecido "como está". Não garantimos que:

• O serviço estará disponível 100% do tempo (uptime)
• Será livre de erros ou bugs
• Atenderá todas as suas necessidades específicas
• Integrações de terceiros funcionarão permanentemente

9.2 Isenção de Responsabilidade

Não somos responsáveis por:

• Perda de dados devido a problemas técnicos (recomendamos backups)
• Mudanças nas APIs de terceiros (Instagram, Google, etc.)
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Uso inadequado do serviço por outros usuários
• Conteúdo criado ou carregado por você

9.3 Limitação de Responsabilidade

Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses, conforme permitido por lei.

10. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas podem ocorrer:

• Manutenções programadas (com aviso prévio quando possível)
• Interrupções emergenciais
• Problemas com provedores de infraestrutura

11. Modificações dos Termos

Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Mudanças significativas serão notificadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. Continuar usando o serviço após as mudanças constitui aceitação dos novos termos.

12. Rescisão

12.1 Por Você

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das Configurações. Seus dados serão excluídos conforme nossa Política de Privacidade.

12.2 Por Nós

Podemos encerrar sua conta com aviso prévio de 30 dias, ou imediatamente em caso de violação destes termos.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de [Cidade], Brasil, com exclusão de qualquer outro.

14. Disposições Gerais

• Divisibilidade: Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
• Renúncia: Nossa falha em exercer direitos não constitui renúncia
• Cessão: Você não pode transferir seus direitos sem nossa autorização
• Acordo Completo: Estes termos constituem o acordo completo entre as partes

15. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso: